The Fortune Cookie Principal book summery in hindi || अपने बीजनस को बेहतर केसे बनाये ?

नमस्ते दोस्तो आपका स्वागत है हमारे इस ब्लॉग साइट हिंदी बुक समरीज में जहाँ आप फेमस बुक की समरी हिंदी भाषा मे पढ़ते हो और अपने गोल तक कदम बढ़ाते हो और मुझे यकीन है आप एक दिन सफल जरूर होंगे अगर आप ऐसे ही बुक पढ़ते रहे | अगर आप प्रोडक्ट के रिव्यु के बारे में जानना चाहते हो तो आप हमारी दूसरी ब्लॉग साइट प्रोडक्ट कंसलटेंट पर विजिट कर सकते हो |

तो आज की यह बुक समरी बहुत स्पेशल है जो आपको अपने बिज़नस को बेहतर बनाने के बारे में बताएगी | इस बुक का नाम है - The Fortune Cookie Principal | तो चलो स्टार्ट करते है |

अबाउट बुक

क्या आपने कभी सोचा है कि अपने बिज़नस और ब्रांड को बेहतर कैसे बनाया जाए ? अगर हा तो ये समरी खास आपके लिए ही है | ये आपको एक अच्छी ब्रेंड स्ट्रेटेजी के कुछ इम्पोर्टेन्ट पॉइंट्स बताएगी | आज के समय मे जहाँ लाइफ बड़ी फ़ास्ट हो गयी है , वहाँ सिर्फ मार्केटिंग काम नही करेगा |

आज बिज़नस चलाने का सीक्रेट कहानी में छिपा है जो आप अपने कस्टमर्स को सुनाते है | क्या आपने उन बड़े ब्रेंड की सक्सेस की कहानियां सुनी है , जैसे पैम्पर , लेगो , ओल्ड स्पाइस , इंस्टाग्राम और वेस्पा |

ये समरी किसे पढ़नी चाहिए

* जो लोग entrepreneur बनना चाहते है |

+ छोटे बिज़नस ओनर को

* स्टार्टअप के फाउंडर्स को

- जो लोग मार्केटिंग और advertisement के फील्ड में है |

* बिज़नस स्टूडेंट्स को |

ऑथर के बारें में

इस बुक के ऑथर बर्नाडेट जीवा है जो एक अवार्ड विनिंग ब्लॉगर और ऑथर है |

इंट्रोडक्शन

आज की इस दौड़ती जिंदगी के हिसाब से एक सक्सेसफुल ब्रेंडिंग केसी होनी चाहिए ? इसका जवाब इस बुक की ऑथर के हिसाब से है - आपकी अपनी ही कहानी में है जो आप आप अपने बारे में सुनाते हो |स्टोरीटेलिंग यानी कहानी सुनना एक ऐसा पावरफुल टूल है जिसका इस्तेमाल इंसान सदियों से करता रहा है |

एक सीढ़ी से दूसरी सीढ़ी तक अपने ट्रेडिशन और कल्चर को आगे बढ़ाने के लिए और सोशल इन्फ्लुएंस क्रिएट करने के लिए इंसान हमेशा कहानिया सुनाता रहा है | टेक्नोलॉजी के बढ़ते इस्तेमाल के साथ ही ब्रांड्स के बीच competition भी काफी बढ़ गया है और हर ब्रांड की कोशिश ज्यादा कस्टमर्स को अपनी और खीचने की होती है |

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इस समरी में आपको ब्रेंडिंग के कुछ बेहद इम्पोर्टेन्ट , क्लियर और स्पेसिपीक टिप मिलेंगे | इससे आप सीखोगे की अपने कस्टमर्स के सामने अपनी गुडविल बनाये रखते हुए , बेहद कॉम्पिटिटिव मार्किट में कैसे खुद के कदम जमाये रखे और कैसे अपना बिज़नस आगे बढ़ाए |

तो क्या आप बिज़नस को लेकर अपनी सोच को बदलने के लिए तैयार है ? अपने बिज़नस की एक अच्छी इमेज क्रिएट करने और अपने लोयल कस्टमर्स के साथ कनेक्टेड रहने का यही सबसे बेस्ट तरीका है |

Truth --- What Business are you in ?

एक बिज़नस के तौर पर आपकी सच्चाई क्या है ? असल मे आपकी सच्चाई इन दो बातों में छुपी है , की आप किस तरह का बिज़नस कर रहे हो और आपके कस्टमर्स को किस चीज की जरूरत है | कस्टमर्स असल मे सिर्फ एक प्रोडक्ट ही नही चाहते जो उनकी जरूरत को पूरा करे , क्योंकि ये काम तो कोई कॉमन ब्रेंड भी कर सकता है |

आपके पोटेंशिअल लॉयल कस्टमर्स को उस प्रोडक्ट से जुड़ी फीलिंग्स और इमोशन चाहिए | चाहे वो इमोशन या फीलिंग प्रोडक्ट की सर्विस में हो , पैकेजिंग में , मार्केटिंग में हो या फिर एम्प्लाइज में | उन्हें बस फील होना चाहिए कि वो एक महान पर्पज से जुड़े हुए है |

तो इसीलिए एक ब्रेंड सिर्फ एक प्रोडक्ट या सर्विस नही है जो आप दे रहे है बल्कि इसे आपके कस्टमर्स के लिए एक फीलिंग और expiration बनना पड़ेगा |

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इसका एक बेहतरीन example है प्रॉक्टर एंड गैम्बल कम्पनी , जिसने बहुत सारी मार्किट रिसर्च , इंटरव्यू और सेमिनारों के द्वारा कस्टमर्स को नीड को जाना और ऐसा प्रोडक्ट बनाया जो सबको पसंद आ गया और उस प्रोडक्ट का नाम था - पेम्पर्स |

तो आपने इसमे जाना कि एक ब्रांड के लिए अपने सच को जानना कितना इम्पोर्टेन्ट है | अपने सच को समझने के साथ ही अपने कस्टमर्स के सच को समझने की कोशिश करना कि आपके ब्रांड की आपके कसमटर्स के लिए क्या इम्पोर्टेंस है , ये सब उतना ही जरूरी है जितना कि कोई प्रोडक्ट या सर्विस देना |

Purpose ----- The Reason You Exist

सक्सेसफुल बिज़नस सिर्फ पैसे कमाने के बारे मे के नही बल्कि अपने पर्पज के बारे में सोचते है क्योंकि एक पर्पज ही उनके बिज़नस को एक असली मीनिंग देता है , उन्हें मार्किट में अलग पहचान देता है | बिना पर्पज के कोई बिज़नस आगे नही बढ़ सकता | पर्पज एक बड़ा आईडिया है |

ये एक पेशन है जो बिज़नस को आगे बढाने में और उसे चलाने में हेल्प करता है | इसिलए अगर आपको अपने प्रोडक्ट या सर्विस की फिक्र है तो अच्छी बात है | लेकिन ये बात हर बार साबित हो चुकी है कि एक अच्छी ग्रोथ स्ट्रेटेजी आपके बिज़नस के पर्पज पर डिपेंड करती है और ये पर्पज पैसे से कहीं बढ़कर होना चाहिए |

एक सक्सेसफुल बिज़नस चलाने के लिए पैसे के पीछे नही बल्कि पर्पज के पीछे भागो तभी बात बनेगी | आपका पर्पज कुछ भी हो सकता है , ये कोई आईडिया हो सकता है जिसे आप अचीव करना चाहे या कोई सर्विस जो लोगो की जरूरत को पूरा करे | एक अच्छा पर्पज आपको ऐसा क्रिएटिव और pesnate ड्राइव देगा जिससे आपको सक्सेस तो मिलेगी ही सही साथ ही आपके कस्टमर्स भी संतुष्ट होंगे |

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क्या आप एक कॉफी के जरिये लोगो को खुशियाँ बाटना चाहते है ? या आप लोगो को हर तरह की इनफार्मेशन एक ही प्लेटफार्म पर देने का सपना देखते है ? अगर हा तो ये आपका पर्पज हो सकता है | अपने बिज़नस के लिए एक यूनिक रीज़न ढूंढो क्योंकि यही वो चीज है जो आपको गाइड करेगी और आपके होने की वजह बनेगी |

अपना खुद का पर्पज जानना और अपने होने की वजह समझना किसी बिज़नस को स्टार्ट करने और चलाने के लिए सबसे इम्पोर्टेन्ट फैक्टर्स में से एक है | ये आपकी कम्पनी पॉलीसी से लेकर ब्रेंड स्ट्रेटेजी तक आपके हर छोटे बड़े डिसीजन को गाइड करेगी , इसीलिए ये बात हमेशा ध्यान रखे कि किसी भी ब्रेंड को सर्वाइव करने के लिये एक पर्पज होना जरूरी है |

Vision

एक बार अपने पर्पज को बना लेने के बाद आपको अपनी कम्पनी के लिये विजन भी खुद ही मिल जाएगा | विजन ही आपके ब्रेंड का रियल गोल है |ये एक डिक्लेयरेशन है कि आप फ्यूचर को इन्फ्लुएंस करने के लिये कैसे प्लान करोगे | अगर आपका विजन क्लियर है तो वे खुद आपके बिज़नस को चलाने के तरीके और ब्रेंड के लिये जो आप स्ट्रेटेजी बनाते हो उसमे साफ नजर आएगा |

आपके ब्रेंड का विजन भी ब्रेंड के साथ इवॉल्व होगा | इसलिए जरूरी है कि आप एक क्लियर मंजिल डिसाइड करले की आपका बिज़नस किस डायरेक्शन में जाना चाहिए | इसीलिए किसी भी ब्रेंड को सक्सेसफुल होने के लिये एक विजन की जरूरत पड़ती है |

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लेकिन साथ ही ये उतना ही इम्पोर्टेन्ट है कि आप अपने बिज़नस को सिर्फ अपने विजन तक ही सीमित न रखे | एक बिज़नस का विजन उसके साथ साथ हमेशा इवॉल्व और ग्रो करता है |

Content and Copy

कही नए entrepreneur ये गलत सोच माइंड में बैठा लेते है कि उनका कंटेंट हमेशा 100% प्रोफेशनल दिखना चाहिए | एक और गलत सोच ये है की उन्हें अपने कंटेंट में ऐसे शब्दों को उपयोग करना चाहिए ताकि वो प्रोफेशनल लगे ताकि लोग उन्हें और ज्यादा सीरियसली ले |

जब ये सब किया जाता है तो रिजल्ट के तौर पर उन्हें वो मिलता है , एक ऐसा कंटेंट और कॉफी जिसे लोग देखना पसंद नही करते | आज के टाइम में जहाँ अटेंशन बड़ी मुश्किल से मिलता है , तो भला क्यों कोई कस्टमर अपना टाइम ऐसे कंटेंट और कॉफी पर वेस्ट करेगा जो किसी अंडरग्रेजुएट की थीसिस जैसी लगे |

जबकि मार्किट उन्हें ज्यादा exited और relatable कंटेंट उप्लध करवा रही है | जिन्हें देखकर उन्हें सच मे कुछ महसूस होता है | किसी भी ब्रेंड का कंटेंट और कॉफी उनके कस्टमर्स के साथ उसकी सबसे बड़ी कम्युनिकेशन लाइन होती है | ये ब्रेंड की की आवाज और उसकी पर्सनालिटी कस्टमर्स तक पहुचाती है |

बोरिंग और प्रोफेशनल लगने वाले कंटेंट ब्रेंड को भी बोरिंग बना देते है | एक अच्छा कंटेंट कस्टमर्स को इनफार्मेशन के साथ साथ और भी बहुत कुछ जानने के लिये ललचाता है | और बस यही से कहानी स्टार्ट हो जाती है |

इफेक्टिव कंटेंट और कॉफी राइटिंग को exiting और ध्यान खींचने वाला होना चाहिए | ये दिलचस्प होना चाहिए , और इन्हें कस्टमर्स में ज्यादा जानने की इच्छा जगानी चाहिए |

Customer Experience

कस्टमर एक्सपीरियंस हर ब्रेंड स्टोरी का एक बड़ा पार्ट होता है | जिस पल कस्टमर्स आपके ब्रेंड को पहली बार देखता है तब से लेकर उसके ब्रेंड को छोड़कर आगे बढ़ने तक वो एक कस्टमर एक्सपीरियंस ले रहा होता है | ये एक्सपीरियंस offline भी हो सकता या ऑनलाइन भी |

कस्टमर ऐसे ब्रेंड ढूंढता है जो सीधे उसका दिल छूले | इसीलिए आपका काम है उनको वह सेटिफेक्शन देना जिसकी उन्हें तलाश है | कस्टमर को जाते वक्त आपके ब्रेंड और अपने कस्टमर एक्सपीरियंस को लेकर एक अच्छी फीलिंग आनी चाहिए |

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यहीं वो चीज है जो आपके ब्रेंड को दूसरों से अलग बनाएगी | अगर उन्हें कोई फर्क या डिफरेंस फील नही हुआ तो यानी आप उन्हें वो सेटिफेक्शन नही दे पा रहे है जिनकी उन्हें तलाश है | जिन ब्रेंडस के कस्टमर लोयल होते है और उनकी बात करते है , जरूरी नही है कि वे बेस्ट प्रोडक्ट्स ही बनाते हो बल्कि ये वो ब्रेंड है जो उन्हें ओवरआल अच्छा एक्सपीरियंस देते है |

अगर आपके कस्टमर्स को जाते वक्त एक अच्छा कस्टमर एक्सपीरियंस नही मिलेगा तो वे शायद ही लौटकर आना चाहेंगे | इससे ब्रेंड को अपनी स्टोरी शेयर करने के लिए और जिस टाइप के कस्टमर्स उसे चाहिए , उस टाइप के कस्टमर्स को अपने ब्रेंड का एक्सपीरियंस कराने का भी मौका मिलता है |

conclusion

तो दोस्तो इस समरी में हमने बहुत सी अच्ची बाते जानी की कस्टमर एक्सपीरियंस क्या होता है , पर्पज क्या है और कम्पनी का विज़न कैसा होना चाहिए और सबसे जरूरी बात कंटेंट एंड कॉफी केसी लिखनी चाहिए | ये सब हमने इस बुक समरी में जाना | तो दोस्तो ये समरी यही खत्म होती है | आप इस बुक के बारे में और जानना चाहते है तो में कुछ आर्टिकल दे रहा हु जिन्हें आप पढ़ सकते हो |

ARTICLE FIRST

ARTICLE SECOND

ARTICLE THIRD

अगर आपको ये समरी अच्ची लगी हो तो अपने दोस्तों को इसे शेयर जरूर करे | और आपको ये कैसी लगी कमेंट में जरूर बताएं | मिलते है फिर एक और नई समरी में बहुत ही जल्द , तब तक खुश रहिये और और को भी करते रहिये | धन्यवाद |